عن ريف الغدير

قواعد عملنا

كيف نعمل

1. 01

   نعاين قبل أن نسعّر

   في أي عمل يتجاوز زيارة بسيطة، يأتي أحدنا ويعاين. عرض السعر عبر الهاتف تخمين، والتخمين يُعدَّل صعوداً عند وصول الفريق — وهنا تبدأ معظم الخلافات في هذا القطاع.

2. 02

   العرض هو ما تدفعه

   لا يتغيّر إلا إذا تغيّر نطاق العمل ووافقت أنت على التغيير. وإذا فتحنا شيئاً ووجدنا مشكلة لم يكن بالإمكان رؤيتها، نتوقف ونخبرك قبل المتابعة.

3. 03

   نقول لا

   لأننا لا نبيع خدمة واحدة، ليس لدينا سبب لترشيح عمل لا تحتاجه. وإذا كان نظامك يحتاج صيانة دورية بدل التنظيف العميق الذي سألت عنه، سنقول ذلك. هذه الإجابة تكلّفنا عملاً اليوم، وهي سبب اتصال الناس بنا مرة أخرى.

4. 04

   نخبرك بما لا نستطيع عمله

   صيانة المصاعد، ومحطات التبريد المركزية، وأي عمل يتطلب ترخيصاً لا نملكه. المقاول الذي يوافق على كل شيء عند التسعير يقول كلاماً مختلفاً عند ظهور المشكلة.